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充值问题

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贤者

发表于 2016-8-24 18:33:08 |显示全部楼层
最近出现充值,一直显示无法连接服务器,充值不上,我是魅族端的,我在魅族论坛上看到,很多都出现这个问题。
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超级版主

发表于 2016-8-24 18:35:21 |显示全部楼层
lz您好,您的问题小版会为您记录,明天官方工作人员会联 系魅族工作人员进行处 理的,建议您也可以换个网 络再次尝试下,如果还是不行建议您也可以和魅族的工作人员反馈下。
如果您有什么问题,请拨打我们的客服电话哟:0512-67621819-8。[/color]
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发表于 2016-8-24 18:52:56 |显示全部楼层
客服小幽 发表于 2016-8-24 18:35
lz您好,您的问题小版会为您记录,明天官方工作人员会联 系魅族工作人员进行处 理的,建议您也可以换个网  ...

切换**试过不行,手机流量和WIFI都试过不行
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发表于 2016-8-24 18:55:43 |显示全部楼层
秋夜孤城 发表于 2016-8-24 18:52
切换**试过不行,手机流量和WIFI都试过不行

您好,建议您可以自行联 系魅族平台工作人员反馈下,官方也会尽快核实,有问题官方也会尽快联 系魅族工作人员进行处 理的。感谢您对游戏的支持。
如果您有什么问题,请拨打我们的客服电话哟:0512-67621819-8。[/color]
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发表于 2016-8-25 09:32:41 |显示全部楼层
您好,经过测试,魅族端是可以正常充值的哦,建议您切换 网 络 多次尝试。
游戏蜗牛客服中心,很高兴为您服务。
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发表于 2016-8-25 14:38:43 |显示全部楼层
客服奈奈 发表于 2016-8-25 09:32
您好,经过测试,魅族端是可以正常充值的哦,建议您切换 网 络 多次尝试。 ...

魅族论坛19日就开始有人反映充值问题,到现在还充值不上,我试了给冲魅族币可以,可在游戏中充值就是图中的。游戏能正常玩。要是**的问题,游戏也应该玩不了,那么多人都是**问题?

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发表于 2016-8-25 14:52:43 |显示全部楼层
秋夜孤城 发表于 2016-8-25 14:38
魅族论坛19日就开始有人反映充值问题,到现在还充值不上,我试了给冲魅族币可以,可在游戏中充值就是图中 ...

您好,经查询魅族端是可以正常充值的,建议您重新下 载客户端试试,删 除客户端后把"snailgame"文件夹删 除再进行下 载,感谢您对游戏的支持。
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