领主掠城奖励问题

绝爱封尘

如题，今天刚打了结界BOSS领了箱子，准备打开的时候提示道具背包满了或者宠物包满了，符印包满了无法打开，但是我检查了一下，这些包都很空，箱子就是无法打开，请问这是什么情况。