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173区 众神·暮雪 空间之塔

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骑士

发表于 2018-7-6 16:39:54 来自手机 |显示全部楼层
空间之塔挑战次数不足  已经有一个月没有挑战了 请速度解决   还有今天充值98已经扣款 为什么钻没有到账  活动福利没法领取
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超级版主

发表于 2018-7-6 16:53:03 |显示全部楼层
您好,您空间之塔无法挑战的问题这边已经为您提交工单进行处 理,工单编号为:2043147,请您耐心等待,并且这边查看您今天并没有98元的充值记录,如您的app已经扣款,建议您咨 询iOS客服确认一下订单情况,祝您游戏愉快!
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骑士

发表于 2018-7-6 17:23:21 来自手机 |显示全部楼层
空间塔问题我这么久损失的材料怎么**  有补给吗  还有充值问题 我电话打给苹果了 说扣款没问题 是你游戏没有给到东西
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超级版主

心有翼境无界

发表于 2018-7-6 18:00:13 |显示全部楼层
网友1631306551 发表于 2018-7-6 17:23
空间塔问题我这么久损失的材料怎么**  有补给吗  还有充值问题 我电话打给苹果了 说扣款没问题 是你游戏没 ...

您好,您空间之塔无法挑战的问题这边已经为您提交工单进行处 理,请留意实际工单结果。充值问题如您的app已经扣款,建议您联 系苹果申请取消,祝您游戏愉快!

为您服务是我们的荣幸,您可以通过以下方式联系我们:
自助提单:http://support.woniu.com/
24小时客服热线:0512-67631800
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骑士

发表于 2018-7-7 10:15:59 来自手机 |显示全部楼层
我已经**苹果公司了 他说这订单的费用已经给你们游戏公司收取  他现在没**法取消  审核未通过  只能让你们在游戏给我重新发放道具
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心有翼境无界

发表于 2018-7-7 15:17:48 |显示全部楼层
网友1631306551 发表于 2018-7-7 10:15
我已经**苹果公司了 他说这订单的费用已经给你们游戏公司收取  他现在没**法取消  审核未通过  只能让你们 ...

您好,当天一共几笔98面额?

为您服务是我们的荣幸,您可以通过以下方式联系我们:
自助提单:http://support.woniu.com/
24小时客服热线:0512-67631800
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发表于 2018-7-7 15:48:53 来自手机 |显示全部楼层
两次   一次是凌晨的  一次是晚上十点多的
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心有翼境无界

发表于 2018-7-7 16:38:33 |显示全部楼层
网友1631306551 发表于 2018-7-7 15:48
两次   一次是凌晨的  一次是晚上十点多的

您好,小版再次帮您确认了下,没有凌晨那一笔成功充入的信息,建议您与自己平台沟通取消了。感谢您对游戏的支持!

为您服务是我们的荣幸,您可以通过以下方式联系我们:
自助提单:http://support.woniu.com/
24小时客服热线:0512-67631800
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骑士

发表于 2018-7-7 16:59:02 来自手机 |显示全部楼层
苹果我已经**过了 申请退款撤销订单未通过 他们说订单是正常的已经给你们游戏公司了只是游戏中没有给我物品
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超级版主

心有翼境无界

发表于 2018-7-7 20:23:46 |显示全部楼层
网友1631306551 发表于 2018-7-7 16:59
苹果我已经**过了 申请退款撤销订单未通过 他们说订单是正常的已经给你们游戏公司了只是游戏中没有给我物品 ...

您好,您的问题已经在工单2043470内反馈,请留意工单进度。感谢您对游戏的支持!

为您服务是我们的荣幸,您可以通过以下方式联系我们:
自助提单:http://support.woniu.com/
24小时客服热线:0512-67631800
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