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楼主: Unique城

先遣服问题反馈!!!!

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发表于 2018-4-9 13:15:38 |显示全部楼层
本帖最后由 Unique城 于 2018-4-9 13:21 编辑
客服小意 发表于 2018-4-9 11:12
您好,关于您阵营奖励没有获得的问题工单已经在**中了,请您耐心等待!

工单提示处 理完毕,但是角色“郭富城”没有收到补发奖励?!麻烦在核实一下,多谢。

我查询了一下,账号里的大号邮件现在只收到蓝钻,
称号,勋章,狗牌全发错到小号上了,麻烦纠正一下

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发表于 2018-4-9 14:05:33 |显示全部楼层
Unique城 发表于 2018-4-9 13:15
工单提示处 理完毕,但是角色“郭富城”没有收到补发奖励?!麻烦在核实一下,多谢。

我查询了一下,账号 ...

您好,建议您重新在官网提交工单,这边会有工作人员进行核实,感谢您对游戏的支持!
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发表于 2018-4-9 14:21:35 |显示全部楼层
客服小意 发表于 2018-4-9 14:05
您好,建议您重新在官网提交工单,这边会有工作人员进行核实,感谢您对游戏的支持! ...

已经提交工单,请帮忙核实更正,多谢~
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发表于 2018-4-9 14:23:40 |显示全部楼层
Unique城 发表于 2018-4-9 14:21
已经提交工单,请帮忙核实更正,多谢~

不客气,这边会有工作人员去进行查看,请您耐心的等待!
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发表于 2018-4-9 14:46:31 |显示全部楼层
本帖最后由 Unique城 于 2018-4-9 14:47 编辑
客服小意 发表于 2018-4-9 14:23
不客气,这边会有工作人员去进行查看,请您耐心的等待!

应收补偿的账号下角色:“郭富城”只通过邮件收取蓝钻奖励补偿,
剩下的奖励补偿“勋章,狗牌,称号”,错发在小号“雨城”的邮箱里面,未**收取!
请核实并更正!
Screenshot_20180409-143711.jpg

Screenshot_20180409-143706.jpg
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发表于 2018-4-9 14:48:41 |显示全部楼层
Unique城 发表于 2018-4-9 14:46
应收补偿的账号下角色:“郭富城”只通过邮件收取蓝钻奖励补偿,
剩下的奖励补偿“勋章,狗牌,称号”,错 ...

好的,这边工作人员已经在进行处 理了,还请您耐心的等待!
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发表于 2018-4-9 15:05:05 |显示全部楼层
客服小意 发表于 2018-4-9 14:48
好的,这边工作人员已经在进行处 理了,还请您耐心的等待!

已经根据要求将错发小号“雨城”邮件上的奖励逐一**,请继续核实并补发还大号“郭富城”,多谢!!!
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发表于 2018-4-9 15:16:13 |显示全部楼层
Unique城 发表于 2018-4-9 15:05
已经根据要求将错发小号“雨城”邮件上的奖励逐一**,请继续核实并补发还大号“郭富城”,多谢!!! ...

好的,不客气,这边会有工作人员去进行处 理,请您耐心的等待!
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发表于 2018-4-9 15:56:15 |显示全部楼层
客服小意 发表于 2018-4-9 15:16
好的,不客气,这边会有工作人员去进行处 理,请您耐心的等待!

请问现在处 理到什么进度了?我现在连账号都登录不上去,提示“人物没找到”?!不会错发一个奖励补偿,连我得角色都给**了吧!!!
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发表于 2018-4-9 15:59:35 |显示全部楼层
Unique城 发表于 2018-4-9 15:56
请问现在处 理到什么进度了?我现在连账号都登录不上去,提示“人物没找到”?!不会错发一个奖励补偿, ...

您好,现在工单处 理到最后一步待发放状态,您现在是可以正常进行游戏的,不影响的。
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