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电脑桌面进不去

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平民

发表于 2017-9-28 19:40:04 |显示全部楼层
更新完就进不去了。。已经从官网重新**了 还是不行  

WKUTJ1QKR9[)IB{M6PWH1TR.jpg
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超级版主

发表于 2017-9-28 19:44:38 |显示全部楼层
您好,建议您尝试一下以下的方法,https://jingyan.baidu.com/article/fcb5aff7f31c65edaa4a71b4.html
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平民

发表于 2017-10-2 13:24:22 |显示全部楼层
可以上了么?我也这个问题
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超级版主

发表于 2017-10-2 13:27:19 |显示全部楼层
昇昇 发表于 2017-10-2 13:24
可以上了么?我也这个问题

您好,测试了一下,是可以正常登录的。您能将您提示的截图发一下吗?
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发表于 2017-10-2 22:47:49 |显示全部楼层
客服小绘 发表于 2017-10-2 13:27
您好,测试了一下,是可以正常登录的。您能将您提示的截图发一下吗?

我也是国庆版本更新后就进不了游戏,和楼主一样的问题,登录游戏就提示内存不能为read。卸载重装,网上教的解决内存不能为read的**法都试完了,还是进不去。 今天在官网重新**了安装包安装后,显示是更新前的版本-奇岩秘境就可以登录进去,但是进去后不能选择大区,而且只有1-30区。退出后重新登录,自动更新后又出现登录不进的问题。烦烦烦
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超级版主

发表于 2017-10-3 09:22:23 |显示全部楼层
巴乔oO 发表于 2017-10-2 22:47
我也是国庆版本更新后就进不了游戏,和楼主一样的问题,登录游戏就提示内存不能为read。卸载重装,网上教 ...

您好,建议您提 供截图,客服帮您上传至相关部门进行查询核实。
蜗牛,为梦想而生!
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试炼者

发表于 2017-10-3 14:44:46 |显示全部楼层
客服令音 发表于 2017-10-3 09:22
您好,建议您提 供截图,客服帮您上传至相关部门进行查询核实。

**安装完毕: **

启动游戏:当前版本: **
奇岩秘境可以正常登陆游戏,但是进去后不能选择大区且只有30个区,如图: **
**
再次启动游戏,自动更新完毕,当前版本国庆特别版: **

点击进入游戏就出现下图所示问题: 193955havoqn8b3aa18qxx.jpg

卸载重装、系统重装、网上解决此类内存问题的方法用尽,还是不行!!!!!~~~~
几近崩溃,坐等大大神回复!~

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超级版主

发表于 2017-10-3 15:28:49 |显示全部楼层
巴乔oO 发表于 2017-10-3 14:44
**安装完毕:
启动游戏:当前版本:奇岩秘境可以正常登陆游戏,但是进去后不能选择大区且只有30个区,如 ...

您好,关于您的问题客服已经提交至相关技术部门进行测试核实了,感谢您对我们游戏的支持,祝您游戏愉快
蜗牛,为梦想而生!
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试炼者

发表于 2017-10-5 11:31:24 |显示全部楼层
客服令音 发表于 2017-10-3 15:28
您好,关于您的问题客服已经提交至相关技术部门进行测试核实了,感谢您对我们游戏的支持,祝您游戏愉快 ...

什么时候能给个结果**
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超级版主

发表于 2017-10-5 11:41:24 |显示全部楼层
本帖最后由 客服橙儿 于 2017-10-5 11:44 编辑

您好,请您将dx(directx)还有visual c++都安装一下,感谢您的支持,祝您生活愉快!
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