无法连接服务器类问题汇总帖

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流浪者

发表于 2014-12-10 17:03:40 来自手机 |显示全部楼层

客服蕾蕾发表于 2014-12-10 17:00
亲爱的玩家您好，您是移动3G4G网吗？

是的，但基本一直用wifi玩的游戏，今天第一次登录也是用的wifi。wifi我都换过不同的，还是登陆不上去！！！

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冷漠

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流浪者

发表于 2014-12-10 17:03:43 |显示全部楼层

无法连接网络

我是安卓系统，突然怎么就进不去了，无法连接网络

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暗法辛德拉

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流浪者

发表于 2014-12-10 17:28:34 来自手机 |显示全部楼层

客服进来！！！！！！！！！！！！

为毛71区进不去？？？？差不多一天了，总是链接错误，wifi状态下你告诉我链接错误，别的区怎么能进？？？重新安装了游戏也不管用，游戏办成这样，真的没谁了！

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冷漠的心

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流浪者

发表于 2014-12-10 17:30:25 |显示全部楼层

都试过了，不行，中午还好好的，突然就不行了

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men198312

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流浪者

发表于 2014-12-10 17:30:34 来自手机 |显示全部楼层

我是二十区的，下载速度那么快，现在尽然显示网络有问题

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men198312

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流浪者

发表于 2014-12-10 17:31:14 来自手机 |显示全部楼层

我的也是，安卓二十区的，无法连接网络，到底怎么搞，

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卡那封伯爵

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超级版主

星空下的旧时橙

发表于 2014-12-10 18:16:39 |显示全部楼层

本帖最后由卡那封伯爵于 2014-12-10 19:28 编辑

亲爱的玩家：
官方为保证各位玩家的游戏质量，特设立此贴进行无法登录的问题搜集，还请各位按照以下格式进行仔细跟帖，版主会及时上报这些信息，以便后续优化，希望大家积极配合。

例：
角色名：张三
所在服务器：安卓混服一区
所在游戏平台：蜗牛
所在城市：苏州
无法登录情况：无法更新服务器列表
（若有截图可以进行附件上传）
使用网络：（移动2G？移动4G？联通3G？电信3G？移动wifi？电信wifi？联通wifi？还是其他网络）

同时建议各位玩家，在遇到以上问题时，多尝试下切换运营商流量/断开重连其他wifi等多尝试下，

也希望安卓手机用户可以把手机内游戏目录下log文件夹的log文件发送到这个邮箱tousu@snailgame.net，收到日志后我们的技术人员会仔细进行分析，以便优化的。

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